أولا: مفهـــوم الإقـــنـاع
* هو عملية تحويل أو تطويع آراء الآخرين نحو رأي مستهدف.
* يقوم المرسل أو المتحدث بمهمة الإقناع أما المستهدف أو المستقبل فهو القائم بعملية الاقتناع.
* و تحتاج عملية الاقتناع ليس إلى مهارة القائم بالحديث و المسئول عن الإقناع فقط و لكن أيضا إلى وجود بعض الاستعداد لدى المستهدف، أو مساعدته على خلق هذا الاستعداد لدية .
ثانيا: العوامل المؤثرة علي عملية الاقتناع
أن يركز علي مساعدته علي التهيئة الذاتية للاقتناع.
ثانيا: العوامل المؤثرة علي عملية الاقتناع
* التعرض الاختياري للإقناع.
* تأثير الجماعة التي ينتمي إليها الفرد.
* تأثير قيادات الرأي.
- التعرض الاختياري للإقناع.
تتطلب عملية الإقناع أن يكون تعرض الفرد للرسالة اختياريا دون ممارسة ضغوط علية .
إن ممارسة الضغوط بهدف الإقناع تؤدي إلى استثارة عوامل الرفض الداخلي لمضمون الرسالة، مما يصعب مهمة القائم بالإقناع.
- تأثير الجماعة التي ينتمي إليها الفرد
تقوم الجماعة الأساسية التى ينتمي إليها المستهدفون أو حتى التى أو يرغبون فى الانضمام إليها بدور قوى فى التأثير على عملية الإقناع لديهم.
يمكن للقائم بالإقناع استخدام هذا الدور في التأثير علي المتلقي عن طريق ضرب الأمثلة الملاءمة، واستغلال اقتناع أحد أفراد الجماعة في توجيه رأي الفئة المستهدفة بالرسالة
3- تأثير قيادات الرأي
قيادات الرأي هم الأفراد ذوو التأثير الذين يساعدون الآخرين ويقدمون لهم النصيحة. و يتأثر بهم الأفراد أحيانا اكثر من تأثرهم بوسائل الاتصال أو الإعلام.
يعمل قادة الرأي دورا هاما في تغيير اتجاهات الأفراد، ويمكن للقائم بالإقناع أيضا استخدام هذا الدور في التأثير علي المتلقي.
ثالثا : الاستراتيجيات المختلفة للإقناع
1. الاعتماد على العاطفة أو المنطق فى الاستمالة .
2. الاعتماد على درجة من التخويف لتحقيق الاستمالة.
3. البدء بالاحتياجات و الاتجاهات الموجودة لدي المتلقي.
4. عرض وتحليل الآراء المتباينة للموضوع .
5. ربط المضمون بالمصدر أو المرجع .
6. درجة الوضوح و الغموض فى الرسالة.
7. الترتيب المنطقي لأفكار الرسالة.
8. التأثير المتراكم و التكرار.
*كي توصل فكرتك بنقاش مثمر بناء
1. ابدأ حديثك بالثناء علي الطرف الآخر وإظهار ثقتك في قدراته .
2. ابدأ بنقاط الاتفاق وابتعد عن نطاق الخلاف .
3. قدر أفكار محدثك , وأظهر احتراما لها, ولا تقل له أنه مخطئ .
4. لا تجادل .
5. إذا أخطأت فسلم بخطئك .
6. لا تغضب وكن لينا في حديثك .
7. دع الطرف الآخر يتولي دفة الحديث .
8. دع الطرف الآخر يحس أن الفكرة فكرته .
9. حبب العمل الذي تقترحه إلي صاحبك .
10. لا تصدر أوامر بل قدم اقتراحات مهذبة
11. امتدح أقل الإجادة والفت الانتباه إلي الأخطاء من طرف خفي .
12. لا تكثر النقاش حتى لا يمل صاحبك .
13. أحذر آفات اللسان .
14. خاطب الناس علي قدر عقولهم .
15. استعن بإخوانك الأكثر خبرة عند الحاجة.
الرئيسية 
